Quanto mais experiência vai se adquirindo com os relacionamentos interpessoais, melhor fica a capacidade de se comunicar com outros profissionais. Esta habilidade é fundamental para quem almeja uma posição de liderança na empresa ou mesmo para quem quer empreender.

A inteligência emocional (IE) é a capacidade de reconhecer, processar, compreender e gerir as nossas próprias emoções e as dos outros. Uma pessoa com IE deve ser capaz de pensar, sentir e agir de forma inteligente e consciente, sem deixar que as emoções controlem a sua vida.